四川在線記者 李丹

新冠疫情發生以來，全省各地健全黨組織領導的社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源共同參與的聯防聯控機制，排查和管控了大量疫情風險人員，為守好筑牢疫情防控社區防線作出了突出貢獻。“新十條”和“川六條”“川五條”疫情防控優化措施出臺后，社區工作重心由“風險人員排查”向“社區關愛服務”轉變。

記者12月26日從四川省民政廳獲悉，為進一步適應疫情防控新形勢新要求，近日，民政廳發布《關于加強“五社聯動”提升社區關愛服務質效的通知》（以下簡稱《通知》），聚焦重點人群醫衛保障和關愛需求，引導發揮“五社聯動”優勢，主動有為搞好社區服務，維護人民群眾生命安全和身體健康。

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“五社聯動”怎樣提升社區關愛服務質效？《通知》從10個方面作出部署：

1.開展巡查巡訪。 建立社區重點人群關愛服務臺賬，組建巡查巡訪隊伍，對困難老年人、困難殘疾人、特殊困難兒童、孕產婦、低收入家庭人員等重點人群開展經常性巡查巡訪，對巡查巡訪中發現的問題和巡訪對象的生活就醫需求，及時分類處理。

2.提供醫衛協助。 社區要協調基層醫療衛生機構做好居家治療人員醫衛宣傳和健康指導，做好急危重癥患者應急處置，引導醫藥機構為感染者就近就便提供就醫購藥服務。建立社區與專門醫療機構的對接機制，協助做好老年人、未成年人、孕產婦、殘疾人急診轉運工作。

3.落實生活救助。 要及時足額向低保、特困等困難群眾發放生活救助金，向困難殘疾人發放“兩項補貼”。推動社會組織、社工機構和社工站點整合社會幫扶力量，及時提供物質幫扶、送藥到戶、陪伴照護等多項關愛幫扶服務。

4.開展心理撫慰。 以市（州）為單位建立心理咨詢熱線，方便居家治療人員尋求心理支持、心理疏導等幫助。積極引導社工站點，提供心理撫慰、情緒支持。

5.發動鄰里幫扶。 社區要暢通互幫互助渠道，鼓勵社區黨員、網格員、物業人員等帶頭開展鄰里互助，發動居民骨干、社區志愿者為居家治療重點人群提供藥品配送、用餐代訂、物資代購等服務。

6.化解矛盾糾紛。 加強社情民意收集，針對鄰里糾紛、涉疫矛盾等，充分發揮社區治安保衛委員會和法律明白人、法治帶頭人作用，講清政策、消除誤解、理順情緒、促進和諧。

7.加強環境消殺。 督促物業做好小區環境消殺，及時清運小區垃圾。引導居家治療人員通過“雙袋雙消”的方式處理生活垃圾。

8.發展志愿服務。 加強志愿者招募，組建社區重點人群志愿服務隊伍，常態化開展巡訪探視、特殊群體關愛、環境消殺等志愿服務。鼓勵組建社區藥品配送小分隊，根據群眾用藥申請，在醫療機構指導下配送簡易醫藥包。

9.鏈接慈善資源。 依托社會組織、社工站點摸清社區居民需求，發動慈善組織積極開展愛心募捐活動。

10.形成社區合力。 民政部門要推動健全“社區呼叫、單位報到”的社區召集機制。引導家庭和個人當好自身健康的“第一責任人”，推動屬地政府履行好公共服務和民生兜底職責，動員發揮社會力量參與社區關愛服務。

關鍵詞： 社會組織 醫療機構 四川省民政廳 未成年人 充分發揮