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3月18日，潢川縣救助站接到駐馬店市汝南縣救助站協查通報，一男性流浪乞討人員經駐馬店市汝南縣救助站救助，疑似精神障礙，模糊地自述是河南省信陽市潢川縣傘陂鎮蘇大塘人，需配合為其尋找家人。

潢川縣救助站工作人員得知信息后迅速與傘陂鎮公共服務辦取得聯系，開展信息核查。隨后我鎮公共服務辦工作人員立即聯系村兩委干部，帶著上級部門發過來的照片和視頻挨家挨戶詢問核實，并通過鎮派出所進行人像比對，幾經周折，終于找到疑似走失人員家人的住址，最終確認這名男子正是傘陂鎮蘇大塘村劉崗頭組走失十余年的王某。

經確認后，3月19日早上7時，駐馬店市汝南縣民政局副局長帶領當地救助站工作人員驅車歷時一個半小時，于8時30分左右到達潢川縣救助站送流浪乞討人員返鄉。隨后讓王某和其家屬進行視頻通話，經家屬再次確認后，潢川縣救助站將王某送至鎮公共服務辦并送來被褥、衣物等關愛物資。因王某已走失多年，無身份證等個人信息，考慮到王某的實際情況，傘陂鎮公共服務辦工作人員展開一站式服務。第一時間內協調派出所等單位為其辦理戶口簿、身份證、社保卡等，并將王某的情況向縣醫保局進行反映，當日為其補繳城鄉居民醫療保險，后續也將根據王某的精神鑒定結果為其辦理特困救助和殘疾人補助，保障王某之后的基本生活。

困難無情人有情，助力返鄉暖人心。這場跨越十余年的尋親路最終在上級民政、醫保、殘聯等單位和傘陂鎮公共服務辦工作人員的幫助下僅用21個小時就圓滿地完成了救助幫扶。接下來，傘陂鎮公共服務辦將全力開展流浪乞討人員救助管理工作，定期對轄區內的特殊人員進行專項排查，“拉網式”搜尋和救助流浪乞討人員，為流浪乞討人員“織密”救助網，實現救助管理“無縫”銜接。切實踐行“民政為民、民政愛民”的服務宗旨，做好民生兜底保障工作。（郝昱瑋 李澤昌）

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